Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност описва как SilverSpace House събира, използва и защитава личните данни на нашите потребители. Ние се ангажираме да защитим вашата поверителност и да осигурим прозрачност относно обработката на вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Препоръчваме ви внимателно да прочетете този документ, за да разберете как се обработват вашите данни.

2. Какви данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес
Демографски данни: възраст, пол (по желание)
Здравни данни: информация за физическо състояние, медицински ограничения (по желание)
Данни за предпочитания: избрани програми, интереси, цели
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
Данни за използване: информация за активността в платформата

3. Как събираме данните

Личните данни се събират по следните начини:

Директно от вас чрез регистрационни форми и анкети
Автоматично чрез cookies и подобни технологии
От трети страни с ваше съгласие (например социални мрежи)
Чрез комуникация с нашия екип за поддръжка

4. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

Предоставяне на услуги и управление на абонаменти
Персонализиране на програмите според вашите нужди
Комуникация с клиенти и техническа поддръжка
Подобряване на качеството на услугите
Маркетинг и промоционални активности (със съгласие)
Спазване на правни задължения

5. Правно основание

Обработката на вашите лични данни се основава на: изпълнение на договор за предоставяне на услуги, ваше изрично съгласие за определени дейности, наши законни интереси за подобряване на услугите, спазване на правни задължения, установени от закона.

6. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

Доставчици на технологични услуги (хостинг, плащания)
Анализаторски услуги за подобряване на платформата
Правоприлагащи органи при законово изискване
Партньори за доставка на специализирани услуги

Ние никога не продаваме вашите лични данни на трети страни за комерсиални цели.

7. Защита на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително SSL криптиране, редовни резервни копия, ограничен достъп до данните, редовни одити на сигурността, обучение на персонала за защита на данните.

8. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или според изискванията на закона. След изтичане на този срок данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

9. Вашите права

Като субект на данни, вие имате следните права:

Право на достъп до вашите лични данни
Право на поправка на неточни данни
Право на изтриване (право да бъдете забравени)
Право на ограничаване на обработката
Право на преносимост на данните
Право на възражение срещу обработката
Право на оттегляне на съгласието

10. Cookies и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за cookies чрез вашия браузър. За повече информация, моля посетете нашата специализирана политика за cookies.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие в платформата. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

12. Контакт

За въпроси или заявки относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на уебсайта или да изпратите писмо до офиса ни.